Términos y Condiciones

1. Aceptación. Al realizar un pedido en VÓRTEX Gadgets, el comprador acepta los presentes términos y condiciones, que se rigen por la legislación colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

2. Productos y precios. Todos los productos se describen con la mayor exactitud posible. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA (19 %). Los precios pueden variar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la compra.

3. Disponibilidad. La disponibilidad de stock depende del proveedor. Si un producto no está disponible después de la compra, el comprador será notificado y podrá elegir entre un producto equivalente, esperar reposición o recibir el reembolso total.

4. Pagos. Se aceptan tarjetas de crédito y débito, PSE, PayPal, Mercado Pago y los demás medios habilitados en el checkout. La compra se confirma únicamente cuando el pago es aprobado.

5. Envíos. El envío es GRATIS a toda Colombia. Los tiempos de entrega son de 8 a 20 días hábiles según la ciudad de destino. Toda orden incluye número de seguimiento.

6. Garantía y devoluciones. Aplican la garantía legal y las condiciones descritas en la Política de Devoluciones y Garantía de la tienda.

7. Limitación de responsabilidad. VÓRTEX Gadgets no se hace responsable por el uso indebido de los productos, daños causados por mal manejo del cliente o por casos de fuerza mayor en la entrega (desastres, restricciones de transporte, etc.).

8. Contacto. Para cualquier inquietud: soportevortexgadgets@gmail.com o WhatsApp +57 318 173 8642 (lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.).